Не тратьте 15 лет своей карьеры на поиски решений, о которых можете узнать за 90 минут увлекательного чтения. На пути своей многолетней карьеры от оператора колл-центра до директора по продажам и маркетингу я задавал себе, своим старшим коллегам, клиентам и даже конкурентам тысячи вопросов...