Содержание 1. Глава 38. Признаки манипуляции. Шаг 2 – Информация 2. Глава 39. Признаки манипуляции. Шаг 3 – Личный опыт 3. Глава 40. Речевая манипуляция 4. Глава 41. Приёмы речевой манипуляции – 1 5. Глава 42. Приёмы речевой манипуляции – 2 6. Глава 43. Ритуал как манипуляция 7. Глава 44. Конфликты и защитные реакции 8. Глава 45. Причины конфликтов – внешние и внутренние 9. Глава 46. Лирическое отступление