Содержание 1. Глава 77. Как стать исполнителем: импринтинг 2. Глава 78. Ещё раз про эффект Гало 3. Глава 79. Использование прочих психологических эффектов 4. Глава 80. Краткость – сестра таланта 5. Глава 81. Компоненты Elevator Pitch 6. Глава 82. Elevator Pitch как сверхпроводник 7. Глава 83. Как убедить с помощью бланка 8. Глава 84. Переписка в чатах 9. Глава 85. Злоупотребление бюрократией 10. Глава 86. Канцелярит