Содержание: 1. Глава 26. Презентация. Выводы 2. Глава 27. Метод пре-убедительной ассоциации 3. Глава 28. Деловая переписка. Общие сведения 4. Глава 29. Правила деловой переписки 5. Глава 30. Нюансы в деловой переписке 6. Глава 31. Деловая переписка. Заключительные моменты 7. Глава 32. Собеседование как форма деловой коммуникации 8. Глава 33. Три этапа собеседования 9. Глава 34. Советы по собеседованию