В 02:47 с платформы Ленинградского вокзала исчезает женщина. Камеры должны были всё записать. Но именно в эти четыре минуты система видеонаблюдения внезапно даёт сбой. Начальник ночной смены Ирина Павлова слишком хорошо знает свой вокзал, чтобы поверить в случайность. За двенадцать лет работы камеры здесь не ломались ни разу. Значит, кто-то заранее подготовил исчезновение. Пока транспортная полиция ищет пропавшую пассажирку, Ирина начинает замечать детали, которые другие пропускают: слепое пятно камеры, технический состав у платформы, человека в железнодорожной форме, и старый пароль, который никто не сменил три года назад. Атмосферный детектив о ночном вокзале, людях, которые умеют замечать чужие ошибки, и четырёх минутах темноты, которых оказалось достаточно для преступления.