Книга «Навыки людей: Как отстаивать свое мнение, выслушивать других и решать конфликты» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Роберт Болтон является главой Ridge Associates, компании, оказывающей обучающие и консультационные услуги по проблемам взаимоотношений на рабочем месте и развитию навыков межличностного общения. Ранее он разработал обучающие программы для Государственного департамента психогигиены Нью-Йорка, а также основал психиатрическую клинику. Свою вторую книгу он написал совместно с супругой Дороти: «Стили поведения человека на работе: как сделать плохие отношения хорошими, а хорошие – еще лучше».