Статья посвящена анализу переписки в социальных сетях — его целям, методикам и особенностям. Автор описывает растущий интерес пользователей к анализу онлайн-диалогов: это связано с распространением мошенничества, сложностями в распознавании мотивов общения и другими причинами. Выделяются основные цели запросов на анализ, представлена методика анализа переписки по трём пластам: содержательному, процессуальному, личностному.