Что делать, если прежний план перестал работать: изменились правила, сорвались личные планы, ушёл важный для вас человек или остановилось финансирование? Кажется, всё рушится, а люди по-прежнему ждут обещанного — и привычка справляться любой ценой обходится всё дороже. «Сильнее обстоятельств» —...

Вспомните человека, в котором вы ошиблись. Он не был обманщиком с первой минуты. Он был убедительным — и вы поверили, потому что хотелось верить. А потом платили: сроками, деньгами, доверием. Эта книга объясняет, как это происходит, и даёт способ этого не допускать. Почему мнение о человеке...

Иногда проще пообещать, чем выдержать чужое разочарование. Сказать «решим», согласиться на очередную уступку, отложить неприятный разговор. Облегчение приходит сразу. Последствия — позже: сорванные планы, потерянное доверие и необходимость объяснять, почему ваше слово снова ничего не изменило....