Знакомая картина? Половина офиса шмыгает носом в сезон простуд.. В понедельник утром в опенспейсе царит гробовая тишина, потому что сил нет ни у кого. Вы тратите огромные ресурсы на подбор и обучение персонала, а они уходят, потому что «устали» или «нет баланса». Вы ищете способы мотивации, но...

Эта книга — практическое руководство по организации процесса продаж, которое превращает работу менеджера из хаотичного «тушения пожаров» в управляемую систему. Продажи здесь рассматриваются как инженерная дисциплина, а не врождённый талант: каждый этап — от подготовки и первого звонка до...