С наступлением зимы отель Шварцебах в Верхних Альпах обычно прекращал свою работу. Однако в этот сезон в здании до весны остались трое: пожилой проводник Гаспар Гари, его молодой ассистент Ульрих Кунци и сенбернар по кличке Сам.