Как собрать сильную команду? Почему одни сотрудники растут рядом с руководителем, а другие теряют мотивацию? Как делегировать задачи, проводить сложные разговоры, увольнять людей, не разрушая доверие, и оставаться опорой для команды, не теряя самого себя? Эта книга выросла из многолетнего опыта...

Как соблюсти баланс между рабочим и личным? Как избежать конфликтных ситуаций, общаясь с международными клиентами онлайн? Как общаться в чатах и мессенджерах с первыми лицами компаний? Как чувствовать себя увереннее и достигать нужных результатов в разных сферах жизни путем общения в digital мире...