Эта книга не учебник и не сборник инструкций. Это атлас профессиональной внимательности, написанный человеком, который пять лет разбирал последствия чужих ошибок. На основе анализа сотен реальных отказов автор создал систему диагностики рисков Семь лиц отказа: от финансового инфантилизма до...

Десять лет взыскания долгов. Без прикрас, без романтики, но и без демонизации. За каждой просрочкой — живая человеческая история. Родители, закрывшие долг умершего сына «чтобы он спал спокойно». Должники, годами ждавшие, когда кто-то приедет и заберёт машину. Те, кто говорил: «Я плачу не агентству...