Старинный отель «Эхо» встречает гостей лимонным запахом холла, зеркалами в золочёных рамах и безупречными улыбками персонала. Слишком безупречными: здесь слишком тихие коридоры и слишком много этажей, куда гостям вход заказан. Сюда после долгой дороги приезжает большая семья: Том, его жена Анита и...