Книга рассматривает эволюцию понятия документа и переход к электронному документообороту. Описываются ЭДО, СЭД, ECM, BPM и CSP-подходы. Показано, как цифровизация документов влияет на управляемость, прозрачность и скорость процессов в организации.

Книга раскрывает цифровую трансформацию РЖД как комплексное преобразование бизнес-процессов, сервисов и управления. Описана стратегия цифрового развития, платформенный подход, ключевые цифровые проекты и система управления трансформацией. Показано, как цифровизация повышает эффективность перевозок,...

Книга рассматривает телекоммуникации как базовый слой цифровой экономики. Описана эволюция отрасли от аналоговой телефонии до цифровых платформ и VAS-сервисов, развитие BSS/OSS-систем и роль телеком-операторов как ИТ-компаний. Показаны ключевые вызовы: legacy-инфраструктура, импортозамещение,...

Книга посвящена цифровой трансформации банков и страховых компаний в условиях высокой конкуренции и жесткого регулирования. Рассматриваются ИТ-ландшафты финансовых организаций, роль унаследованных систем, регуляторные ограничения и цифровизация клиентских процессов. Показано, почему финсектор стал...

Книга посвящена распределённым реестрам как альтернативе централизованным системам. Рассматриваются принципы децентрализации, консенсуса, неизменяемости данных и виды DLT. Показано, где блокчейн оправдан как технологическое решение, а где является избыточным.

Книга рассматривает чат-ботов как интерфейс цифровых сервисов и инструмент автоматизации бизнес-процессов. Описываются типы диалоговых систем, архитектура ботов, области применения и экономический эффект. Отдельно затрагивается влияние генеративного ИИ на эволюцию диалоговых решений.

Книга раскрывает цифровой двойник как живую цифровую модель объекта или процесса. Рассматриваются признаки ЦД, роль данных и сенсоров, масштаб охвата и практическая польза. Показано, как цифровые двойники снижают риски и позволяют тестировать решения без экспериментов на реальных системах.

Глава рассматривает модели и подходы к оценке цифровой зрелости организаций, отраслей, городов и государств. Понятие зрелости трактуется как готовность субъекта к цифровой трансформации и достижению устойчивого развития. Приводятся классические методики оценки зрелости технологий (TRL, TPRL,...

Глава посвящена цифровой этике как важнейшему направлению в условиях стремительного развития технологий. Рассматриваются причины роста внимания к этическим аспектам: сбор и утечки персональных данных, алгоритмическая предвзятость, цифровое неравенство, слежка, использование ИИ и биометрии....

Глава раскрывает предпосылки появления нового продуктового подхода как методологии, позволяющей создавать ценность в условиях неопределенности и быстрых изменений. Рассматриваются ключевые принципы: клиентоцентричность, развитие через быстрые эксперименты и проверку гипотез, формирование MVP как...

Глава посвящена цифровой трансформации бизнес-процессов как ключевому фактору конкурентоспособности компаний. Рассматриваются классические и цифровые определения процессов, их классификация (основные, вспомогательные, административные), а также история и эволюция методологий описания (SADT, IDEF,...

Глава посвящена цифровой трансформации ИТ-инфраструктуры как базового элемента развития бизнеса. Рассматриваются ключевые драйверы: рост объемов данных, распространение вычислений за пределы ЦОД и внедрение встроенного интеллекта в компоненты инфраструктуры. Подробно анализируются концепции...

Глава посвящена управлению рисками в условиях цифровой трансформации. Рассматривается специфика рисков, возникающих при внедрении и эксплуатации цифровых технологий: от корпоративных и проектных до операционных. Даётся определение риска и связанных понятий (угроза, уязвимость, последствия),...

Глава посвящена применению практик DevOps как ключевому фактору ускорения цифровой трансформации. DevOps рассматривается как продолжение идей Agile и бережливого производства, охватывающее весь цикл создания ценности в ИТ. Анализируются предпосылки его появления: эволюция гибких методов разработки,...

Глава посвящена менеджменту знаний как ключевой корпоративной функции, влияющей на эффективность цифровой трансформации. Рассматриваются современные подходы к управлению знаниями, их классификация (явные и неявные, формализованные и неформализованные) и роль в создании конкурентных преимуществ....

Глава посвящена архитектуре цифрового предприятия как ключевой методологии управления трансформацией. Архитектура рассматривается как комплексное описание организованности компании — целей, процессов, данных, систем, инфраструктуры, людей и их взаимодействий. Показано, что архитектурный подход...

Глава посвящена цифровым «песочницам» как инструменту апробации инноваций в контролируемой среде. Рассматривается их роль в снижении рисков при выводе новых технологий и продуктов, формировании «островков» инновационной культуры и ускорении цифровой трансформации. Приводится классификация песочниц:...

Глава посвящена цифровой трансформации бизнес-моделей, которая меняет традиционные подходы к созданию и доставке ценности. Рассматривается понятие бизнес-модели и её цифрового варианта, влияние технологий на ключевые блоки шаблона Остервальдера (потребительские сегменты, ценностные предложения,...

Глава посвящена роли организационной и цифровой культуры в успехе или провале трансформации. Цифровая культура рассматривается как часть общей корпоративной культуры, определяющей готовность сотрудников к изменениям, принятию решений на основе данных, доверию и открытости. Подробно анализируются...

Глава посвящена разработке стратегии цифровой трансформации компаний. Стратегия описывается через три ключевых элемента: текущее состояние (AS IS), целевое видение (TO BE) и маршрутную карту проектов. Рассматриваются драйверы создания стратегии (правительство, собственники, CEO, CDTO), модели...