Что отличает выдающегося продавца от посредственного? Не техники манипуляции, а искусство диалога — умение услышать клиента, понять его потребности и помочь найти идеальное решение. В этой книге нет скучных теорий. Только живой разговор с опытным наставником, который простым языком раскрывает...