Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был Wi-Fi. Здесь — фразы, которые ты точно слышал. Реальные кейсы. Мемы, мантры, психотипы клиентов и даже...