Почему одни клиенты спокойно задают вопросы, а другие стесняются признаться, что не поняли объяснение? Как обсуждать пропуски, медленный результат, оплату и завершение занятий, сохраняя уважение? Орлов С. В. рассматривает работу тренера и клиента через ожидания, мотивацию и профессиональные...