Настольная книга для тех, кто руководит. Не теория — выжатая практика. Здесь собраны 99 законов, правил и принципов управления персоналом, о которых не рассказывают в университетах, но которые каждый день применяют успешные управленцы. Вы узнаете: почему лучшие сотрудники уходят первыми, как...

Я 20 лет наблюдал за автосервисами и пишу честно: сегодня открывать свой — большой риск. Думаю так, потому что будущее за крупными центрами с лицензиями, а мелким будет очень трудно. Для успеха нужно идеальное место, готовые клиенты и лучшие мастера. Без этого шансов почти нет. Я убедился, что...