Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит автором за него, что в свою очередь дает идеальное и...

«Жил-был в Париже, в наше время, немолодой русский фотограф Петр Иванович. Жил так себе, не особенно плохо, потому что был холост, нетребователен и не имел никаких дорогих пристрастий…»

Плывет бочка, но куда она плывет? Однако доподлинно известно, что бочка, она плывет и куда-то плывет. Вы хотите узнать куда? Тогда обязательно читайте рассказ. Кстати, что внутри-то закрытой бочки? – спросите вы. Терпение, дочитайте до конца!

Размышления о жизни и настоящем.Однажды каждый задумывается о том, к чему в итоге он придёт. В аудиокниге использованы следующие royalty-free композиции по лицензии Creative Commons: Winter Spa by Alex-Productions | https://onsound.eu/ Music promoted by https://www.chosic.com/free-music/all/...

«Встарину, бывало, вот что делалось. Не идёт девица замуж – отхлещут её по щекам, а то плетью „располосуют“ – идёшь?»

История мести индейца по имени Череп из племени Черная пустыня. История геноцида коренного населения. История великого духа справедливости. Вы готовы к чтению? Тогда незамедлительно читайте!

«Было это последним летом в Крыму. Секретарь местного сельсовета – молодой партиец – и приезжая журналистка разговорились. Вот ведь какая нелепость: в дачный поселок съезжается летом самая отборная интеллигенция; отдыхают, жарятся под солнцем на пляже, купаются, гуляют, флиртуют; а тут же рядом –...

«… Оправляя прическу, Луиза спросила любовника: – Ты куда? – В Авиньон. – И я тоже. Поезд подходил к вокзалу. …»

«Лучшая из профессий. Ваш капитал у вас в горле. Тенор напоминает того счастливца из сказок Шехерезады, которого добрый волшебник наградил способностью плевать золотом. Куда ни плюнет, – золотой. Тенор, это самая выгодная профессия. Если у него один крик и никакого уменья, говорят: – Но что за...

«Плачущая скала», в основу которой положена народная легенда, социальный и психологический контраст между верхушкой общества и простыми горцами.

Мой первый небольшой рассказ о важности жизни в настоящем времени, за пределами оконных стен.

Со времён событий книги «Сдохни, Борзов!» прошло 15 лет. Власть сменилась. По всей стране проводится «Ревитализация» – очень полезная процедура. Она усиливает иммунитет и даёт возможность успешно противостоять новым и новым волнам пандемий, прокатывающимся по планете. А ещё значительно повышает...

«Петербург. По главной аллее Летнего сада идут три человека. Один из них – актер, Илья Уралов, новый любимец взыскательной александрийской публики. Все у него преувеличенно большое: и могучее рослое тело, и рыжее крупное лицо с солидной бородавкой, и голос, и имя, и английское широченное пальто...

Рассказ о разрушенном городе, который наполнили машины-роботы, созданные людьми для автоматизации бытовых задач, но они превратились в сущности, желающие отомстить создателю.

«Учитель чистописания Сергей Капитоныч Ахинеев выдавал свою дочку Наталью за учителя истории и географии Ивана Петровича Лошадиных. Свадебное веселье текло как по маслу. В зале пели, играли, плясали. По комнатам, как угорелые, сновали взад и вперед взятые напрокат из клуба лакеи в черных фраках и...

«В деревне журналы доставляют большое утешение: они заменяют, хотя отчасти, какое ни есть столичное умственное движение. И надо сказать, увесистыми журналами угощают нас журналисты, рассчитывая, что чем больше будет чтения, тем охотнее станут подписываться, – и вот они суют в свои книжки целые...

«… Прелестнейшая Ванда, или, как она называлась в паспорте, почетная гражданка Настасья Канавкина, выписавшись из больницы, очутилась в положении, в каком она раньше никогда не бывала: без приюта и без копейки денег. Как быть? Она первым делом отправилась в ссудную кассу и заложила там кольцо с...

Наших друзей ждет захватывающее приключение на даче.Лесная Королева пропала без вести после игры на даче. И на ее поиски отправляются храбрая девочка Люси, бесстрашный и романтичный Лесной Король, его верный помощник Капрал Веточка и смешная пушистая собака по имени Булочка.