Я думаю, у такого мужа и у такой матери и без того хватает тёмных красок, чтобы ещё прийти к ним с чёрными карандашами и рассказами о суровой действительности, и ещё больше залить их картину тёмным. Не нужно ли таким людям дать надежду? Не стоит ли показать, что за грозовыми тучами уже виднеется цветная радуга? Ведь на одни и те же события и вещи можно взглянуть по-разному. Как в стихотворении А.Барто про нашего соседа Ивана Петровича. Который "видел тучи даже в солнечные дни". Можно видеть и подчёркивать только серое и чёрное, и говорить что лишь из этого вся жизнь и состоит. А можно сказать, что чёрный контур - это всего лишь полоса, разделитель между разноцветными фрагментами витража. Тьмы хватает вокруг, это бесспорно, но ведь она не вечна, и она - не вся жизнь. Было бы несправедливо видеть в жизни сплошную чернуху. К тому же, чем больше в жизни мы концентрируемся на тьме, тем больше сгущаем её и притягиваем к себе, тем больше утверждаем её безраздельную власть в нашей жизни. А призывая свет и краски, мы пробиваем эту тьму, рассеиваем её, стремимся сделать так, чтобы тьма не объяла свет, стараемся изъять солнце из пасти крокодила. Автор, кстати, полностью согласен с Вами в плане того, что "человек зачастую ничего не выбирает". В рассказе и говорится, что обстоятельства часто не изменить. Но отношение к ним - это в наших силах.
И ещё, мне кажется, что среди сидящих в удобном кресле и попивающих горячий шоколад как раз таки больший процент невидящих ни света, ни просвета. Они больше похожи на ту лягушку, что тонула в сметане, и уже не пыталась никуда выпрыгнуть, всё больше погружаясь вниз, в мягкое и сладкое, и разуверившись в том, что из этих тёмных стенок горшка можно куда-то выпрыгнуть. Лишь тёмные высокие стенки горшка были её реальностью, а какой-то иной мир за их пределами, и голубое небо вверху - лишь призрачная и бесполезная иллюзия, не имеющая никакого отношения к реальной жизни. И через эти мысли она сама выбрала свою дальнейшую судьбу.

Ну, Максим, простите, только дурак будет подходить к человеку, у которого _острая фаза горя_ и предлагать ему раскрашивать окружающую действительность не в черный, а, например, в бирюзовый цвет. Но таково уж свойство человеческой психики, что острая фаза горя или крайняя степень отчаяния - чувства достаточно кратковременные (как и особо яркое состояние счастья, впрочем, - здоровая психика не может долго пребывать в крайностях), желание окрашивать все в черный цвет обычно во что-то перетекает в серость и тогда большинство людей сами начинают подсознательно искать за что бы "зацепиться" чувству надежды. Не зря же матери, потерявшие детей, в какой-то момент становятся крайне восприимчивы ко всевозможным идеям о том, что смерть - не есть конец (как, впрочем и к мошенникам, использующим эти идеи для манипуляций - у всего в этом мире есть как светлая, так и темная стороны). Вот в этот-то момент и стоит предлагать светлые краски, если, конечно, делать это тактично и умеючи. ( И если человек не успел ещё основательно увязнуть в серости - но это уже отдельная тема...). Весь вопрос, не стоит ли это делать вообще, а в том, в какой момент это делать лучше всего, а в какой - категорически нельзя. Бог в мелочах, дьявол в деталях - обожаю эту пословицу.

С мужем, у которого на глазах умирает любимая жена, сложнее. Тут, как мне кажется, опасность увязнуть в серости выше, просто из-за элементарной накопившейся незаметно эмоциональной истощенности, - но если этого всё же не случилось и тут надежда, способность видеть светлые цвета снова проклюнется, когда самое страшное уже случится (жена умрет. Для начала вернется только способность видеть иные краски, кроме серой и черной, - вот тут, наверное, и стоит попробовать подойти к такому человеку со светлой палитрой. Как-то так.... Автор, мне кажется, - реально неплохой психолог и добрый философ, говорит, в общем-то правильные и порой невероятно трогательные вещи. Если Вы, Максим, не любите трогательности и философии, то Вам, если будет в том нужда, просто к другому психологу, но тот, я полагаю, будет говорить тоже самое, только в иной тональности, более резко, более конкретно что ли...
Кстати, по-моему, зря Вы уважаемые спорщики, так резко "наехали" на "сидящих в тепле и попивающих горячий шоколад". Ведь чашка шоколада, любимое кресло и горячие батареи (у меня, вот дома, они лишь теплые, брр) ;) - это не только "сытость", это ещё и уют - одна из составляющих счастья, а думается мне, что люди, что называется на собственной шкуре испытавшие, что такое счастье(в том числе и уют, да) нередко (хотя тут тоже бывает по -разному) лучше могут помочь другому, чем те, кто сам счастья не познал.