«Новый маркетинг — больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги — ее невидимости и неосязаемости — и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей,...

В аудиокниге приводятся основные техники, механизмы и принципы заключения сделки. Переговоры с клиентом анализируются как процесс, эффективное управление течением которого приводит менеджера к долгожданному достижению намеченных целей. Разнообразные приемы общения в деловой сфере рассматриваются в...

Мир изменился. Неслыханный прогресс наблюдается в том, как мы пользуемся связью и автоматизацией. Незаметно для нас многие индустрии и производства отказываются от людской рабочей силы и переходят на частичную или даже полную роботизацию. Однако экономика, налогообложение и обеспечение благостояния...

Культовые управленческие методики – «шесть сигм» и «теория ограничений» (TOC) успешно доказывают свою эффективность уже два десятка лет, а знаменитое «бережливое производство» целых пятьдесят! Но что делать, если в вашей ситуации ни одна из этих методик не работает? Возможно, стоит создать на...

Среди социологов, исследователей экономики и религии распространено популярное заблуждение, что в христианском мире только протестантская идеология совместима с предпринимательством, в то время как православие всячески препятствует накоплению людьми земных благ. История русского капитализма...

"Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" - книга, давно ставшая настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, рекрутинговых, PR и инвестиционных компаний. Компаний, продажа услуг которых требует своих подходов, отличающихся от продажи...

Убеждать других в своей правоте приходится каждый день. Чтобы получить кредит в банке, уговорить мужа купить шубу или заставить ребенка мыть руки перед едой. Владение навыками убеждающего воздействия особенно важно для тех, кто работает с людьми: для бизнесменов и руководителей, политиков и...

Перед вами книга российского гуру маркетинга Игоря Манна — добрая, ироничная и необычайно полезная! Автор делится с читателями своим опытом работы и дает неоценимые советы, которые необходимы каждому маркетологу: как начинающему, так и имеющему собственный богатый опыт работы в маркетинге. ...

Руперт Мёрдок является влиятельным медиамагнатом, создавшим и управляющим крупнейшими холдингами News Corp и 21st Century Fox. Его уникальный стиль управления, помог преобразовать небольшое австралийское издание в многомиллиардную империю с рыночной стоимостью 56 миллиардов долларов и годовой...

Книга отражает клинический опыт автора по проведению групповой психотерапии и психологическому консультированию. В ней описаны структуры неформальных групп и групповые процессы (интриги, агитация, пропаганда и пр.). Даны приемы превращения различных групп в творческие коллективы, в которых основные...