Система запущена, команда обучена, бюджет потрачен — а сроки всё равно срываются. Значит ли это, что выбран не тот инструмент? Возможно, его выбрали раньше, чем определили нужный результат. Начните не с «лучшей программы», а с задачи. Книга поможет сформулировать измеримый успех, найти узкое место...