Хотите всегда добиваться своего в бизнесе и жизни, не жертвуя отношениями и репутацией? Эта книга ваш пошаговый гид по мастерству переговоров. Вы получите не просто теорию, а конкретные, готовые к применению техники: от стратегической подготовки и анализа оппонента до управления эмоциями, отражения...