Эмпатия и умение слушать… Вроде бы все просто, однако вы сами знаете, что большинство людей, с которыми вы встречаетесь каждый день, справляются с этим неважно. В чем же проблема? Перед вами книга о взаимоотношениях и о том, что ими движет, а именно, что позволяет проникать в людские сердца....