Красота переоценена. Особенно теми, кто считает её причиной чужого успеха. Зеркало вообще довольно глупый прибор. Оно видит нос, талию и морщины, но совершенно не замечает голос, паузу, взгляд, походку и тот редкий талант не извиняться за собственное присутствие. «Не внешность» о неприятной для...

Машина не сделает вас богаче. Она сделает быстрее то, что вы уже умеете: создавать ценность или производить мусор. В этом и состоит неприятность искусственного интеллекта. Миллионы людей получили инструмент, способный выполнять за часы работу маленькой команды, и немедленно превратили его в...

Слабый переговорщик надеется выиграть за столом. Сильный знает, что за столом ему лишь предъявят счет за всё, чего он не сделал до встречи. Когда покупатель произносит «у вас дорого», поздно впервые задумываться о ценности. Когда требует скидку, поздно выяснять собственную нижнюю границу. Когда...

Самая опасная ложь не та, которую говорит другой человек. Самая опасная ложь возникает в вашей голове и немедленно снабжается доказательствами. Мы делаем из талантливых людей святых, принимаем совпадение за знак, остаемся там, где давно плохо, потому что «уже слишком много вложено», завидуем чужому...

Человек часто называет характером то, что на самом деле всего лишь старая запись, слишком долго крутившаяся в голове. «Подожди». «Не начинай». «Ты опять не справишься». «Сначала стань увереннее». Эти мысли звучат знакомо, а потому кажутся правдой. Так вчерашний страх незаметно получает право...

Мы уступаем из страха потерять отношения, нападаем из страха потерять себя и называем это характером. Между тем существует третья сила: говорить ясно, не превращая правду в оружие. Эта книга о трудных разговорах, конфликтах, просьбах, уступках, границах и доверии. О том, как сказать «нет» без...