Человек редко меняется потому, что ему еще раз объяснили, как правильно. Нравоучение проигрывает привычке, премия проигрывает среде, а вдохновляющая речь исчезает к утру понедельника. Поэтому эта книга начинает не с мотивации, а с поведения: какой результат нужен, что человек должен делать иначе,...