Люди сходятся, чтобы согреться, и тут же ранят друг друга иглами, совсем как дикобразы из моей притчи. Каждый разговор, будь то с начальником, партнёром, ребёнком или родителем, есть столкновение воль, которое мы наивно называем «диалогом». Мы говорим, не слушая; требуем, называя это просьбой;...