Почему компании работают всё больше, а прибыль не растёт?
Почему отделы спорят, заказы переделываются, а сотрудники заняты весь день, но результат остаётся слабым?
В книге «Знак качества» показана история компании, которая сталкивается с типичными проблемами бизнеса: конфликтами между отделами,...