Дедлайн сорван, важное сообщение осталось без ответа — и в голове уже складывается история: «На меня опять нельзя рассчитывать». Сильные чувства подталкивают немедленно ответить, замкнуться или обвинить себя. Но между тем, что произошло, и нашей реакцией есть пространство, в котором можно...