Эта книга — практическое руководство по построению постпродажной системы, превращающей разовых покупателей в преданных адвокатов бренда. Вы узнаете, как повысить пожизненную ценность клиента (LTV), выстроить диалог после продажи и создать активное комьюнити. Автор раскрывает конкретные инструменты:...