Руководитель, который каждый раз изобретает решение с нуля, слишком дорого платит за собственный опыт. Эта книга дает 84 готовых инструмента для ситуаций, в которых нельзя ошибаться: подбор людей, мотивация, делегирование, дисциплина, командная работа, контроль, принятие решений, работа с клиентами...