Вы снова стоите рядом с человеком, который нравится, и молчите? Хватит отдавать всё случаю. Я покажу Вам, как вести себя спокойнее, смотреть прямо, говорить без суеты и начинать разговор так, чтобы не выглядеть просителем внимания. Вы перестанете прятаться за телефоном, начнёте легче знакомиться,...

Сильные люди за одним столом ещё не команда. Вы можете собрать умных, быстрых, опытных, а потом неделями слушать споры, переносить сроки и выходить с совещаний без ясного решения. Один говорит больше всех. Другой всё критикует. Третий хочет сразу действовать. Четвёртый молчит, хотя видит ошибку....

Вас выводит из себя не жизнь, а то, как ум кидается на каждую мелочь? Хватит ругать себя за вспышки усталости и тревоги. Здесь Вы увидите простую вещь: покой начинается не с красивых слов, а с умения заметить, что происходит внутри прямо сейчас. Вы перестанете кормить обиду, начнёте быстрее...

Вас учили продавать через давление, скрипты и бесконечные звонки? Забудьте. Клиенты давно научились чувствовать фальшь. После этой книги Вы перестанете унижаться скидками, тратить часы на пустые встречи и гадать, почему сделки зависают в воздухе. Вы начнёте быстрее понимать клиента, видеть слабые...

Вы правда хотите снова уступить там, где могли спокойно забрать своё? Переговоры чаще проигрывают не за столом, а за минуту до первой фразы. Я покажу, как перестать дарить скидки, как задавать вопросы, после которых человек сам раскрывает свои условия, как держать цену без крика и позы. Вы...

Вы можете говорить убедительно и всё равно не вести людей за собой. Вас могут слушать, кивать, соглашаться, а потом расходиться и делать по-старому. Я говорю с Вами о том, что видно до слов: как Вы входите в комнату, как держите паузу, как слушаете, как не прячетесь за должностью и умными фразами....

Школа каждый день проверяет взрослых на честность, выдержку и способность договариваться. Родители требуют ответа, учителя устают, дети теряют веру в себя, отчёты давят, конфликты вспыхивают там, где вчера всё казалось спокойным. Илья Лейн пишет о школьном управлении простым и точным языком. В...

Вы руководите людьми, а всё всё равно держится на ваших нервах? Значит, дело не в характере сотрудников. Я говорю здесь о простых вещах, которые обычно обходят стороной. Как говорить неприятное без крика. Как ставить задачу так, чтобы её не переделывать три раза. Как перестать тащить за всех и...